Je moet inloggen op MyAHK met behulp van 2-stapsverificatie. Ga naar myahk.nl en volg de instructies. 

Uitgebreide instructies vind je hier.

Om de Microsoft Authenticator opnieuw in te stellen zijn er twee mogelijkheden:

Heb je nog toegang tot jouw oude telefoon?

Als je nog toegang hebt tot jouw oude telefoon kun je geheel eigenhandig de Microsoft Authenticator overzetten.

Volg hiervoor de volgende stappen:

1. Controleer of de Microsoft Authenticator op je nieuwe telefoon is geïnstalleerd en download deze indien nodig.
2. Open de Microsoft Authenticator op jouw oude telefoon en log in.
3. Klik op de drie stipjes in de rechter bovenhoek (Iphone) of open het hamburgermenu linksboven (op Android).
4. Schakel de back-up optie in. Hiervoor zul je ingelogd moeten zijn met jouw account.
5. Open nu de Microsoft Authenticator op de nieuwe telefoon.
6. Klik op "beginnen" en vervolgens op "herstellen van back-up".
7. Meld je nu aan bij jouw account. De back-up wordt nu opgehaald.
8. Verwijder nu op de oude telefoon het account.
9. Check nu of je kunt inloggen. Mocht dit niet lukken, neem dan contact op met de ICT Servicedesk. Zij kunnen voor jou de koppeling met jouw oude toestel verwijderen. De eerstvolgende keer dat je inlogt op MyAHK krijg je automatisch de melding dat je de app weer moet koppelen.

Een andere optie is om naar direct naar de Microsoft Authenticator website te gaan. Dit is een site van Microsoft waar je kunt inloggen met jouw AHK account. Daarna kun je klikken op "add sign in method". Je kunt nu voor de authenticator of sms code kiezen, en je doorloopt de koppelprocedure een tweede keer. Nadat de nieuwe telefoon is gekoppeld, kun je de oude telefoon verwijderen uit de lijst.

Heb je GEEN toegang meer tot de OUDE telefoon?

Indien je geen toegang meer hebt tot jouw oude telefoon, neem dan contact op met de ICT Servicedesk. Zij kunnen voor jou de koppeling met jouw oude toestel verwijderen. De eerstvolgende keer dat je inlogt op MyAHK krijg je automatisch de melding dat je de app weer moet koppelen.

Overal op de AHK Campus kun je gebruik maken van WiFi van eduroam. Je kunt verbinding maken door in te loggen met je AHK account. Nadat je bent verbonden met eduroam kun je automatisch gebruik maken van eduroam bij duizenden Hogescholen en Universiteiten, in meer dan 100 landen wereldwijd! Volg hier de instructies om verbinding te maken met WiFi op de AHK.

Via deze link kun je direct een wachtwoord reset uitvoeren.

Je kan je pasfoto uploaden via het ‘Cards Online Service portal'. 

Je hebt de volgende inloggegevens hiervoor nodig:

• Gebruikersnaam: voorletter.achternaam (voorbeeld: j.jansen)
• Wachtwoord: het wachtwoord dat je hebt aangemaakt bij het activeren van je account (ook je MyAHK wachtwoord)

Als je bent ingelogd, ga je naar ‘Mijn gegevens bewerken’. Daar kan je je foto uploaden. Vervolgens zal de Centrale Studenten Administratie (CSa) deze foto goedkeuren. 

Ben je een nieuwe student?

Je krijgt na de activatie van je AHK-account automatisch per e-mail een uitnodiging van Cardsonline om je foto te uploaden. Maar het kan tot 24 uur duren voordat je deze mail ontvangt. Mocht het langer duren, neem dan contact op met servicedesk@ahk.nl